นโยบายการจัดส่ง

ปรับปรุงล่าสุด: 27 พฤศจิกายน 2568

นโยบายการจัดส่งสินค้า (Shipping Policy)

1. ขอบเขตและการยอมรับนโยบาย
   บริษัท WORLD SAHA (THAILAND) CO., LTD. (“บริษัท” หรือ “RAGTAG”) ดำเนินธุรกิจสินค้ามือสอง (รียูส) ในประเทศไทย เอกสารฉบับนี้ (“นโยบาย”) อธิบายวิธีการจัดส่ง ค่าบริการ และระยะเวลาดำเนินการ สำหรับการซื้อสินค้าผ่านร้านค้าและเว็บไซต์ของเรา เมื่อทำการสั่งซื้อ ถือว่าลูกค้า (“ผู้ใช้บริการ”) ยอมรับเงื่อนไขดังต่อไปนี้

2. พื้นที่จัดส่ง
   • เราจัดส่งสินค้าภายในประเทศไทยเท่านั้น (ยังไม่รับบริการจัดส่งไปยังต่างประเทศ)

3. สต๊อกสินค้าและวิธีการจัดส่ง
   (1) สต๊อกสินค้าไทย
   • จัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่ง (เช่น DHL Express) ภายในประเทศ
   (2) สต๊อกสินค้าญี่ปุ่น
   • จัดส่งจากญี่ปุ่นมายังไทยผ่านผู้ให้บริการขนส่ง (เช่น DHL Express) ระหว่างประเทศ
   (3) คำสั่งซื้อที่มีทั้งสต๊อกสินค้าไทยและสต๊อกสินค้าญี่ปุ่น
   • หากในคำสั่งซื้อมีสินค้าจากทั้งสต๊อกไทยและญี่ปุ่น สินค้าอาจถูกจัดส่งแยกกันและมาถึงต่างวัน
   (หมายเหตุ: สินค้าทุกชิ้นมีการระบุแหล่งสต๊อก [ไทยหรือญี่ปุ่น] ในหน้ารายละเอียดสินค้า กรุณาตรวจสอบก่อนทำการสั่งซื้อ)

4. ค่าจัดส่งและภาษีนำเข้า
   (1) ค่าจัดส่ง
   สต็อกสินค้าในประเทศไทย: ฟรี
   สต็อกสินค้าในประเทศญี่ปุ่น: ฟรี
   (2) สินค้าที่จัดส่งจากประเทศญี่ปุ่น
   ภาษีศุลกากร/ภาษีนำเข้าเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า และจะเก็บโดยบริษัทขนส่งในขณะจัดส่งระยะเวลาจัดส่ง (โดยประมาณ)

5. (1) สต๊อกสินค้าไทย
   • หลังการยืนยันคำสั่งซื้อ (ชำระเงิน) บริษัทจะเตรียมจัดส่งภายใน 2–5 วันทำการ และโดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณ 1–3 วันในการขนส่งถึงลูกค้า
   (2) สต๊อกสินค้าญี่ปุ่น
   • หลังการยืนยันคำสั่งซื้อ (ชำระเงิน) บริษัทจะดำเนินการส่งออกจากญี่ปุ่นภายใน 2–5 วันทำการ โดยคาดว่าจะถึงปลายทางในไทยภายในประมาณ 7–14 วัน (ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขั้นตอนศุลกากรหรือระยะทาง)
   (3) ความล่าช้า
   • อาจเกิดเหตุล่าช้าเนื่องจากวันหยุด เหตุสุดวิสัย หรือปัญหาในกระบวนการขนส่ง บริษัทจะแจ้งให้ทราบหากมีเหตุล่าช้าสำคัญ

6. หมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number)
   • เมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้ว เราจะแจ้งหมายเลขติดตาม (Tracking) ให้ลูกค้าทราบทางอีเมล หรือ LINE (ในกรณีที่มีการเชื่อมโยงบัญชี LINE ของลูกค้า)
   • หากเป็นการสั่งซื้อสินค้ารวมจากทั้งสต๊อกไทยและญี่ปุ่น อาจมีหมายเลขติดตามแยกกัน

7. กรณีไม่อยู่/ปฏิเสธรับ/ต้องการขอส่งซ้ำ
   (1) หากพัสดุตีกลับเนื่องจากผู้รับไม่อยู่หรือปฏิเสธรับ บริษัทอาจถือเป็นการยกเลิกคำสั่งซื้อโดยลูกค้า และอาจเรียกเก็บค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น
   (2) การขอจัดส่งซ้ำ ให้ดำเนินการตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการขนส่ง หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากบริษัท

8. ความสูญหาย/เสียหาย/สินค้าไม่สมบูรณ์
   (1) หากบริษัทหรือผู้ให้บริการขนส่งทำให้เกิดความสูญหายหรือความเสียหายต่อสินค้า บริษัทจะดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทย
   (2) หากลูกค้าได้รับสินค้าแล้วพบความเสียหาย ให้ติดต่อบริษัทภายใน 7 วัน โดยดูเงื่อนไขเพิ่มเติมได้ใน “นโยบายการคืน/แลกเปลี่ยน/คืนเงิน”

9. การยกเลิก/เปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ
   (1) หากยังไม่ได้เข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่ง ลูกค้าอาจขอแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้
   (2) หากคำสั่งซื้อเข้าสู่ขั้นตอนจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้

10. การแก้ไขนโยบาย
    บริษัทสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายนี้ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งประกาศผ่านเว็บไซต์

11. ติดต่อเรา
    บริษัท WORLD SAHA (THAILAND) CO., LTD. (ดำเนินการในนาม “RAGTAG”)
    ที่อยู่: 530 Soi Sathupradit 58, Bangpongpang, Yannawa, Bangkok 10120, Thailand
    โทร: +66 2 0778720
    อีเมล: info@ragtagthailand.com

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดส่ง โปรดติดต่อเราได้ตามช่องทางข้างต้น