配送ポリシー
ปรับปรุงล่าสุด: 27 พฤศจิกายน 2568
นโยบายการจัดส่งสินค้า (Shipping Policy)
-
ขอบเขตและการยอมรับนโยบาย
บริษัท WORLD SAHA (THAILAND) CO., LTD. (“บริษัท” หรือ “RAGTAG”) ดำเนินธุรกิจสินค้ามือสอง (รียูส) ในประเทศไทย เอกสารฉบับนี้ (“นโยบาย”) อธิบายวิธีการจัดส่ง ค่าบริการ และระยะเวลาดำเนินการ สำหรับการซื้อสินค้าผ่านร้านค้าและเว็บไซต์ของเรา เมื่อทำการสั่งซื้อ ถือว่าลูกค้า (“ผู้ใช้บริการ”) ยอมรับเงื่อนไขดังต่อไปนี้ -
พื้นที่จัดส่ง
• เราจัดส่งสินค้าภายในประเทศไทยเท่านั้น (ยังไม่รับบริการจัดส่งไปยังต่างประเทศ) -
สต๊อกสินค้าและวิธีการจัดส่ง
(1) สต๊อกสินค้าไทย
• จัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่ง (เช่น DHL Express) ภายในประเทศ
(2) สต๊อกสินค้าญี่ปุ่น
• จัดส่งจากญี่ปุ่นมายังไทยผ่านผู้ให้บริการขนส่ง (เช่น DHL Express) ระหว่างประเทศ
(3) คำสั่งซื้อที่มีทั้งสต๊อกสินค้าไทยและสต๊อกสินค้าญี่ปุ่น
• หากในคำสั่งซื้อมีสินค้าจากทั้งสต๊อกไทยและญี่ปุ่น สินค้าอาจถูกจัดส่งแยกกันและมาถึงต่างวัน
(หมายเหตุ: สินค้าทุกชิ้นมีการระบุแหล่งสต๊อก [ไทยหรือญี่ปุ่น] ในหน้ารายละเอียดสินค้า กรุณาตรวจสอบก่อนทำการสั่งซื้อ) -
ค่าจัดส่งและภาษีนำเข้า
(1) ค่าจัดส่ง
สต็อกสินค้าในประเทศไทย: ฟรี
สต็อกสินค้าในประเทศญี่ปุ่น: ฟรี
(2) สินค้าที่จัดส่งจากประเทศญี่ปุ่น
ภาษีศุลกากร/ภาษีนำเข้าเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า และจะเก็บโดยบริษัทขนส่งในขณะจัดส่งระยะเวลาจัดส่ง (โดยประมาณ) -
(1) สต๊อกสินค้าไทย
• หลังการยืนยันคำสั่งซื้อ (ชำระเงิน) บริษัทจะเตรียมจัดส่งภายใน 2–5 วันทำการ และโดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณ 1–3 วันในการขนส่งถึงลูกค้า
(2) สต๊อกสินค้าญี่ปุ่น
• หลังการยืนยันคำสั่งซื้อ (ชำระเงิน) บริษัทจะดำเนินการส่งออกจากญี่ปุ่นภายใน 2–5 วันทำการ โดยคาดว่าจะถึงปลายทางในไทยภายในประมาณ 7–14 วัน (ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขั้นตอนศุลกากรหรือระยะทาง)
(3) ความล่าช้า
• อาจเกิดเหตุล่าช้าเนื่องจากวันหยุด เหตุสุดวิสัย หรือปัญหาในกระบวนการขนส่ง บริษัทจะแจ้งให้ทราบหากมีเหตุล่าช้าสำคัญ -
หมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number)
• เมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้ว เราจะแจ้งหมายเลขติดตาม (Tracking) ให้ลูกค้าทราบทางอีเมล หรือ LINE (ในกรณีที่มีการเชื่อมโยงบัญชี LINE ของลูกค้า)
• หากเป็นการสั่งซื้อสินค้ารวมจากทั้งสต๊อกไทยและญี่ปุ่น อาจมีหมายเลขติดตามแยกกัน -
กรณีไม่อยู่/ปฏิเสธรับ/ต้องการขอส่งซ้ำ
(1) หากพัสดุตีกลับเนื่องจากผู้รับไม่อยู่หรือปฏิเสธรับ บริษัทอาจถือเป็นการยกเลิกคำสั่งซื้อโดยลูกค้า และอาจเรียกเก็บค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น
(2) การขอจัดส่งซ้ำ ให้ดำเนินการตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการขนส่ง หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากบริษัท -
ความสูญหาย/เสียหาย/สินค้าไม่สมบูรณ์
(1) หากบริษัทหรือผู้ให้บริการขนส่งทำให้เกิดความสูญหายหรือความเสียหายต่อสินค้า บริษัทจะดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทย
(2) หากลูกค้าได้รับสินค้าแล้วพบความเสียหาย ให้ติดต่อบริษัทภายใน 7 วัน โดยดูเงื่อนไขเพิ่มเติมได้ใน “นโยบายการคืน/แลกเปลี่ยน/คืนเงิน” -
การยกเลิก/เปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ
(1) หากยังไม่ได้เข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่ง ลูกค้าอาจขอแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้
(2) หากคำสั่งซื้อเข้าสู่ขั้นตอนจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้ -
การแก้ไขนโยบาย
บริษัทสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายนี้ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งประกาศผ่านเว็บไซต์ -
ติดต่อเรา
บริษัท WORLD SAHA (THAILAND) CO., LTD. (ดำเนินการในนาม “RAGTAG”)
ที่อยู่: 530 Soi Sathupradit 58, Bangpongpang, Yannawa, Bangkok 10120, Thailand
โทร: +66 2 0778720
อีเมล: info@ragtagthailand.com
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดส่ง โปรดติดต่อเราได้ตามช่องทางข้างต้น
