A1: RAGTAGは日本発のリユースブランドショップであり、ブランドネームのデザイナーズファッション、衣類、バッグ、シューズ、アクセサリーなどを専門的に厳選しています。すべての商品は丁寧な品質と真贋のチェックを経ています。日本国内に主要店舗を展開しているほか、タイにも実店舗およびオンラインショップを構え、お客様が高品質な商品を手軽にお選びいただけるよう努めています。

A2: はい、現在RAGTAGはタイ国内に実店舗を展開しています。店舗の所在地や詳細情報は、当社ウェブサイトの「タイ国内店舗一覧」ページでご確認いただけます。新店舗のオープンや変更があった場合は、ウェブサイトやソーシャルメディアを通じて改めてお知らせいたします。

A3: 当店の中古品はすべて専門チームによる厳格な検査を受けており、使用状態や真贋保証について確認しています。もし商品にキズや使用感がある場合は、オンラインおよび店舗で詳細と写真を明確に表示しています。商品の状態についてご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。

A4: 当店は店舗とオンラインで同じ在庫を使用しているため、店舗で先に売り切れた場合、オンラインのシステムに在庫状況が更新される前に売り切れとなることがあります。このような場合、オンラインでのご注文をキャンセルさせていただく必要がございます。すでにお支払い済みの場合は、速やかに返金手続きを行います。ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

A5: 中古品のため、各商品は一点物となっております。サイズが合わない、色が期待と異なるなどの個人的な理由による返品や交換はできません。ただし、商品に記載情報と異なる重大な損傷や問題があった場合は、商品受取日（または店舗購入日）から7日以内にご連絡ください。確認の上、適切な返金対応をさせていただきます。なお、他の商品への交換はできません。

A6: 同時に注文することはできません。台湾の倉庫と日本の倉庫からの商品は同じカートに入れることができないため、別々に注文する必要があります。送料や配送スケジュールについては注文ページでご確認いただくか、「配送ポリシー」をご参照ください。

A7:
台湾倉庫からの商品：
商品が準備でき次第、できるだけ早く発送いたしますが、発送期間は在庫のある店舗によって異なります。
商品ページの「場所」欄をご確認ください。

• オンライン店舗に在庫がある商品 … 1～2営業日以内に発送
• 他店舗に在庫がある商品 … 3～5営業日以内に発送
  

日本倉庫からの商品：
国際輸送および通関手続きにより異なりますが、通常は最短で3営業日以内に発送可能です。祝日や不可抗力の事由による遅延も考慮してください。

A8: 現在、タイでは買取（Buy-back）サービスは提供しておりません。ただし、今後サービスの拡大を検討中です。サービス開始の際は、公式ウェブサイトやソーシャルメディアを通じてお知らせいたします。

A9: ご注文がまだ発送手続きに入っていない場合は、カスタマーサービス（info@ragtagthailand.com）までご連絡いただければ、修正やキャンセルが可能です。ただし、発送手続きが開始された後は、キャンセルや変更はできませんので、ご注文確定前に内容をよくご確認くださいますようお願いいたします。

A10: 商品に損傷がある、または記載内容と異なる場合は、商品受け取り後（または店舗でのお支払い後）7日以内にご連絡ください。問題の詳細と写真を info@ragtagthailand.com までお送りください。当社で確認の上、返金や適切な対応をいたします。ただし、中古品のため他の商品への交換は承っておりません。

A11:
• メール: info@ragtagthailand.com
• 電話: +66 2 0778720
営業時間や休業日については、ウェブサイトまたはソーシャルメディアで随時更新いたします。商品、配送、その他のご質問は、これらの方法でお気軽にお問い合わせください。